Política de Privacidad
En Converpel respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normas complementarias. Esta política describe qué información tratamos, con qué finalidades, cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos.
1) Responsable del tratamiento
Converpel — Viamonte 2366, 4º B, CABA, Argentina. Email: ventas@papeleraconverpel.com · Tel.: +(54 11) 4954-1924.
2) Datos que tratamos
- Datos de contacto y de identificación: nombre y apellido, empresa, email, teléfono/WhatsApp.
- Datos comerciales del pedido: producto de interés, cantidades, plazos, especificaciones técnicas, mensajes que nos envíes.
- Datos de navegación y técnica: cookies esenciales, métricas anónimas/aglomeradas, dirección IP, agente de usuario y validaciones anti-abuso (por ej., Cloudflare Turnstile).
- Comunicaciones: correos y mensajes intercambiados con nuestros equipos.
3) Finalidades y bases legales
- Responder consultas y cotizaciones y mantener la relación comercial. Base: medidas precontractuales y/o contractual.
- Atención al cliente y posventa. Base: contractual e interés legítimo.
- Comunicaciones comerciales sobre nuestros productos/servicios. Base: consentimiento (revocable).
- Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento. Base: obligación legal e interés legítimo.
- Mejora del sitio y estadísticas (agregadas). Base: interés legítimo.
4) Origen de los datos
Obtenemos los datos directamente de vos (formularios, email/WhatsApp) y de forma técnica a través de cookies/servicios de protección o analítica.
5) Cesiones, encargados y terceros
Podemos compartir datos con proveedores-encargados (hosting, correo, mensajería, seguridad, analítica básica, administración) bajo contrato y confidencialidad. También ante obligación legal o con tu consentimiento.
6) Transferencias internacionales
Si algún proveedor procesa datos fuera de Argentina, aplicamos salvaguardas contractuales y técnicas adecuadas.
7) Plazos de conservación
- Consultas/cotizaciones: el tiempo necesario y, en su caso, durante la relación comercial y plazos de prescripción.
- Comerciales: hasta revocar el consentimiento u oponerte.
- Registros técnicos/seguridad: por períodos razonables.
8) Derechos de las personas usuarias (ARCO)
Podés ejercer acceso, rectificación, actualización, supresión, así como oponerte o revocar consentimientos.
Escribí a ventas@papeleraconverpel.com con el asunto “Protección de datos – Ejercicio de derechos”.
9) Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies necesarias y técnicas limitadas para seguridad/métricas agregadas. Podés limitar cookies desde tu navegador (puede afectar funciones).
10) Seguridad
Aplicamos medidas razonables (control de accesos, cifrado en tránsito, backups, buenas prácticas). Notificaremos incidentes según normativa.
11) Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si detectás datos de un menor, contactanos.
12) Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizarla; la versión vigente se publica en esta URL con su fecha.
13) Autoridad de control
AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP). Más info en argentina.gob.ar/aaip.
14) Contacto
Dudas o derechos: ventas@papeleraconverpel.com · +(54 11) 4954-1924 · WhatsApp +(54 11) 4954-1924.
Última actualización: 17/09/2025.